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e中关商城VIP企业客户大宗采购提供专人专窗服务，售前咨询、备货与定购、物流配送和保修,都由客户经理专人专窗为您服务。

•  VIP客户: 累计消费金额达到 50,000 元的客户即成为e中关商城VIP 客户。VIP客户50,000元以上的订单享受VIP客户经理专人专窗

的服务。

• 企业客户: 公共机构、公司、企业、学校等企业客户达到或超过50,000 元的单次采购，在当次交易中享受VIP客户经理专人专窗的服

务。公共机构、公司、企业、学校等单位，或者集体采购的个人团体，希望与e中关商城建立长期的供销合作关系，也可以通过 VIP 客

户/ 企业客户服务窗口联系服务，我们也会为您提供优质服务。

•  专人专窗服务
e中关商城向VIP客户和企业客户大宗采购提供一站式服务，从售前咨询、备货与订购、物流配送的整个流程都由客户经理专人为您联

系服务，让您享受更贴心、更愉快的购物体验。

•  售前咨询服务 e中关商城客户经理将针对客户对产品和预算的需求，推荐商品组合的方案及采购预算的建议，为客户取得更好的采

购效果提供咨询。

•  价格折扣
e中关商城VIP 客户经理针对客户订购的产品品种、数量、金额等，或长期合作等实际情况，在原价基础上视具体情况给予价格折扣、

运费优惠或积分奖励（积分在e中关商城网等同现金使用）。

•  一站购足
凡e中关商城上现有及其相关产品（特殊商品除外），我们将按照VIP 客户提出的品种、数量等需求单独预订和采购，优先满足

VIP级客户需求。

•  物流便利与运费优惠 我们在确认订单后，优先安排物流配送，在确定的时间内送货上门；视订单情况提供运费优惠，具体减免金

额由客户经理与客户协商确定。

•   保修便利 对VIP客户/企业客户保修产品，重点关注、优先处理；保修件送达e中关商城后，适用国家相关三包法规。

•  其他事项

客户发生货到拒付货款、产品以次换好、无故要求e中关商城提供不符合条件的免费退换货服务的，不得享受上述服务内容，e中关

商城有权取消此类客户VIP客户资格。e中关商城保留VIP客户/企业客户服务最终解释权。